| ◆ご注文 ◆配送 ◆送料 ◆決済方法 ◆返品 ◆お問合せ ◆会社案内 |
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◆弊社までワインをお引取りに来られる件ついて ◆ワインのお取り置きの件ついて ◆クール便配送について |
| ◆ご注文方法について | |
| ■ | 弊社ホームページ上の[各ページの注文ボタン]、[E-mail]又は[FAX]にて２４時間受け付け致します。 E-mail：info@eurovin.co.jp FAX：０６−４７０５−４３２３ |
| ■ | ご注文締め切り時間は、平日は[お昼１２時]、土曜日は[午前１０時]です。 お昼１２時までのご注文は､一部地域を除き基本的に[即日発送→翌日着]の手配をいたします。 尚､日・祝日・土（不定休）は休業のため、商品到着日が多少遅れる場合があります。ご了承ください。 |
| ■ | ご注文は[１本〜２４本まで]承ります。 尚､送料については下記の〈◆送料〉をご覧下さい。 |
| ■ | ２０歳未満の飲酒は禁止されています。 未成年の方のお酒のお申し込みはお受け出来ません。 |
| ◆配送について | |
| ■ | ご注文商品は宅配便でお届けいたします。 宅配業者…ＪＰエクスプレス （地域、サイズによって弊社選択） |
| ■ | １回の配送は１８リットル（７５０mlで２４本）までです。 但し､１箱１２本入（通常のボトル）の荷姿になりますので、複数口の場合は箱数×送料が必要になります。 （変形瓶のワインの場合は別途ご案内致します。） 尚､運送業者の規定により、金額の上限は合計３０万円までとさせて頂きます。 |
| ■ | ワインは非常にデリケートなため、６月〜９月頃の期間は品質保持の為クール便配送をおすすめ致します。 クール便での配送ご希望のお客様は、ご注文の際、お手間ですが備考欄に【クール便希望】とご記入ください。 ※費用は１梱包２１０円（税込み）です。 夏季以外でも気候が心配な場合はクール便をおすすめいたします。 クール便をご指定でない場合、商品の変質、ふきこぼれ等による返品、交換は受け付けいたしかねますのでご了承ください。 どちらにしたら良いかわからない！というお客様はお気軽にメールをください。 |
| ■ | お届けの時間帯が指定できます。 A.午前中 B.１２時〜１６時 C.１６時〜１９時 D.１９時〜２２時 お手間ですが、オーダーお申込み画面の『コメント』欄にご希望の時間帯をご記入ください｡ |
| ■ | 【破損時の対応】 発送から到着までの間に商品が破損した場合､基本的に同じもので再発送いたしますが、それが不可能な商品につきましては[キャンセル]とさせて頂きます。商品の性質上ご理解の程よろしくお願いいたします。 |
| ◆送料について | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ■ | 送料は[地域][発送個数]によって変りますので､必ず下記送料表でご確認ください。 なお、送料は全て[税込み価格]です。 |
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★送料無料について★ オーダーのページでは１万円（8千円）以上ご注文頂いた場合でも送料を加えた価格で計算されますが、後日メールにて送料無料の正確な金額をご連絡差し上げますのでご安心ください。システム上の問題ですのでお許しください｡ ★メルマガご購読のお客様は現在、〔特別送料〕でご利用いただいています｡ 【８０００円以上で送料無料】 （北海道・沖縄・離島地域は除く） →  〈注〉１個口に入る本数（通常のボトルで１２本）までなら何本ご購入いただいても同一送料です。 〈注〉お買上げ1万円以上…とは１個口に付き、とさせていただきます。 |
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| ◆決済方法 | |
| ■ | eurovinでお買上げのお客様で、[ご注文が３万円を超える]際の決済方法は[代金引換（以下 代引き）]とさせて頂きます。 尚､ご新規のお客様は初回は全て[代引き]とさせて頂きます。 |
| ■ | 後払い決済でのご購入の際には、商品と一緒に同封された[郵便振替用紙]にて[商品到着後１０日以内]にお振込をお願いいたします。 |
| ■ | 大変恐縮ですが[代引き]に伴う[代引き手数料３１５円はお客様負担とさせて頂きます。 |
| ◆返 品 | |
| ■ | 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と間違いが無いかすぐにご確認ください。 また、商品の発送には細心の注意を払っていますが、万一の場合､お気軽にメール又はFAXでご連絡ください。 |
| ■ | 商品到着後、７日以上の期間が過ぎますと返金､返品につきましてはご相談いたしかねますので予めご了承ください。 |
| ■ | 商品の特性上、お客様の都合による返品はお受けいたしかねますのでご注意ください。 |
| ■ | 欠品・破損・品違いの場合、商品を返却頂いた後､交換品をお送りいたします。 尚､交換品が無い場合は代金を返却いたします。（送料弊社負担） |
| ◆お問合せ/プライバシー | |
| ■ | ご不明な点etc.がございましたら下記までe−mailをお願いいたします。 info@eurovin.co.jp 努めて早々にご返答いたします。よろしくお願いいたします。 |
| ■ | 【プライバシー保護について】 eurovinではお客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所氏名、メールアドレス、ご購入商品の内容ｅｔｃ.）をeurovin以外の第３者に無断で渡したり、利用したりする事は決していたしません。 どうぞ安心してご利用下さい。 |
| ◆弊社までワインをお引取りに来られる件ついて | |
| ■ | 『オーダーワインを宅配便で配送せず直接弊社まで引き取りに行きたい…』というお客様のご要望にお答えして､eurovinでは下記の日時について店頭でお渡しが可能です｡ 【日時】〈平日〉９：００〜１７：００ 〈土曜日〉９：００〜１５：００ たいていのワインは少量を事務所に在庫していますが、大半のワインは在庫管理をワイン専門の倉庫会社に委託しているため、オーダーから１〜３日ほどいただけたら弊社事務所にてお渡しが可能です。 出来ましたらお越しの節はご一報お願い致します。 Tel:06-4705-4322 E-mai info@eurovin.co.jp ★地図はこちらをご覧下さい →  |
| ◆ワインのお取り置きの件ついて | |
| ■ | ┏━━━━━━━━━━ 『お取り置き方法』━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃（１）ORDERボタンで通常通りオーダーをする。 ┃（２）コメント欄に『取り置き』とご明記ください。 ┃（３）コメント欄ご記入後、〈注文するボタン〉で弊社までご送信ください。 ┃ ┃※もちろん、メールで直接お取り置きオーダーをいただいてもOKです。 ┃ E−mai： francesco@eurovin.co.jp ┃ ┃ お取り置き期間は１ヶ月を目処にお願い致します。 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ |