■　弊社ホームページ、または[Fax]にて24時間受け付け致しております。
　　FAX： 06-4705-4323

■　ご注文締め切り時刻お昼12時、までに頂いたご注文は､一部地域を除き、基本的に[即日発送→翌日着]
　　の手配をいたします。
　　尚､土・日・祝日は休業のため、商品到着日が多少遅れる場合があります。ご了承ください。

■　ご注文は[1本～24本まで]承ります。
　　尚､送料については下記の〈■　送料〉をご覧下さい。

■　20歳未満の飲酒は禁止されています。
　　未成年の方のお酒のお申し込みはお受け出来ません。

■　ご注文商品は、ゆうパック（郵便事業株式会社　宅配便）でお届けいたします。

■　「銀行振込み」決済を選択の場合、商品の発送はご送金の確認後となりますのでご了承ください。

■　1回の配送は18リットル（750mlで24本）までです。
　　但し､1箱12本入（通常のボトル）の荷姿になりますので、複数口の場合は箱数×送料が必要になります。
　　（変形瓶のワインの場合は別途ご案内致します。）　 尚､運送業者の規定により、金額の上限は合計30万円
　　までとさせて頂きます。

■　クール便
　　ワインは非常にデリケートなため、6月～9月頃の期間は品質保持の為クール便配送をおすすめ致します。
　　クール便での配送ご希望のお客様は、ご注文の際、オーダーお申込み画面で【クール便】をご選択ください。
　　※費用は1梱包210円（税込み）です。
　　夏季以外でも気候が心配な場合はクール便をおすすめいたします。
　　クール便をご指定でない場合、商品の変質、ふきこぼれ等による返品、交換は受け付けいたしかねますので
　　ご了承ください。
　　どちらにしたら良いかわからない！というお客様は、お気軽にメールあるいはお電話でお尋ねください。

■　お届けの時間帯を指定して頂けます。
　 A.午前中　　B.12時～14時　　C.14時～16時　　D.16時～18時　　E.18時～20時　　F.20時～21時
　　お手数ですが、オーダーお申込み画面の『お届け』欄に、ご希望の時間帯を選択ください｡

■　破損時の対応
　　発送から到着までの間に商品が破損した場合､基本的に同じものを再発送 いたしますが、それが不可能な商品
　　につきましては[キャンセル]とさせて頂きます。商品の性質上ご理解の程よろしくお願いいたします。

■ 送料は[地域]および[発送個数]によって変りますので､必ず下記送料表でご確認ください。　なお、送料は全て[税込み価格]です。

■ 送料および特別送料
   ※ 1個口に入る本数（通常のボトルで12本）の範囲の場合、本数にかかわらず同一送料です。
   ※※ お買上げ金額が10000円以上の場合、特別送料とさせていただきます。
        なお、メルマガご購読のお客様は、お買い上げ8000円以上で、特別送料でご利用いただきます｡
        特別送料で無料となるのは、北海道・沖縄を除く地域とさせて頂きます。

■ 決済方法は、「銀行振込み」、「代金引換宅配便」、「郵便振替」の中から選択いただけます。

■ お届先とご購入者が異なる場合、「代金引換宅配便[以下 代引き]」は選択できません。

■ 「代金引換宅配便」をご利用の場合、大変恐縮ですが[代引き]に伴う[代引き手数料315円は、お客様負担
　　とさせて頂きます。

■ [ご注文が3万円を超える]際および新規のお客様の初回注文の際は、郵便振替は選択できません。

■ 「郵便振替」決済をご利用の場合、商品と一緒に同封された[郵便振替用紙]にて[商品到着後10日以内]に
　　お振込をお願いいたします。

■ 「銀行振込み」決済をご利用の場合、次の弊社口座にお振込みをお願いいたします。
   　　銀行名　　：　ゆうちょ銀行　０九九店
   　　科　目　　：　当座
   　　口座番号　：　0016740
   　　口座名義人：　カブシキガイシャ　キシモト
   　　振込ご依頼人：必ずお申込者名（カタカナ）の後に[注文番号]を括弧で囲んでご記入ください。
   　　　　　　　　　（例） ユーロバン　タロウ（1234）
大変恐縮ですが振込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。　また、商品の発送はご送金の確認後となりますのでご了承ください。

■ 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と間違いが無いかすぐにご確認ください。　また、商品の発送には細心
　　の注意を払っておりますが、万一の場合､お気軽にメール又はFAXでご連絡ください。

■ 商品到着後、７日以上の期間が過ぎますと返金､返品につきましてはご相談いたしかねますので予めご了承
　　ください。

■ 商品の特性上、お客様の都合による返品はお受けいたしかねますのでご注意ください。

■ 欠品・破損・品違いの場合、商品を返却頂いた後､交換品をお送りいたします。　尚､交換品が無い場合は代金を
　　返却いたします。（送料弊社負担）

■ お問い合わせやご不明な点がございましたら、下記e－mailアドレス宛にお尋ねください。
   　　　
　　努めて早々にご返答いたします。よろしくお願いいたします。

■ プライバシー保護について
　　eurovinではお客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所、氏名、メールアドレス、ご購入商品の内容など）を
　　eurovin以外の第三者に無断で渡したり、利用したりする事は決していたしません。　 どうぞ安心してご利用
　　下さい。

■ 『オーダーワインを宅配便で配送せず直接弊社まで引き取りに行きたい…』というお客様のご要望にお答えして､
   eurovinでは下記の日時について店頭でお渡しが可能です｡
   　　【日時】　〈平日〉 9:00～17:00

■ たいていのワインは少量を事務所に置いていますが、大半のワインは在庫管理をワイン専門の倉庫会社に委託
　　しているため、オーダーから1～3日ほど頂けますと弊社店頭にてお渡しが可能です。出来ましたらお越しの節
　　は、あらかじめご一報お願い致します。
    　　　　　　Tel: 06-4705-4321　　　　E-mail:
   ★地図はこちらをご覧下さい　→　

■ 「ご注文書」画面のコメント（弊社への連絡）欄に『取り置き』とご明記ください。　もちろん、別途下記e-mailアドレス宛に直接メールお送りいただいても結構です。 
　　　　　  　
　　　お取り置き期間は１ヶ月を目処にお願い致します。